Logo
En
Bursa Büyürse Türkiye Büyür
Çarşı Esnafına Müşteri Kazanmanın Şifreleri

Çarşı Esnafına Müşteri Kazanmanın Şifreleri

BTSO Payitaht Çarşı Kurumsal Gelişim Programı kapsamında Tarihi Çarşı ve Hanlar bölgesi esnafına yönelik eğitimler tüm hızıyla devam ediyor.

 

Payitaht Çarşı ile Akademi Projesi kapsamında çarşı esnafına yönelik düzenlenen ‘Kurumsal Gelişim Programları’ eğitimleri Tayyare Kültür Merkezi’nde sürüyor. BTSO Akademi Projesi kapsamında düzenlenen eğitimlerde alanında uzman akademisyenler, esnafın ticaret hayatına katkı sağlayan önemli bilgiler paylaşıyor. ‘Perakende Sektörü SatışI’ ile ‘Ahilik Kültürü ve Tarihi Çarşılar’ eğitiminin ardından eğitmen Adnan Erbaş tarafından çarşı esnafı için önemli bir konu olan ‘Müşteri İle Etkin İletişim’ hakkında önemli bilgiler paylaştı.

 

“OLUMLU YAKLAŞIN”

Adnan Erbaş, eğitimde çarşının imaj algısının, değişen müşteri özelliklerinin ve isteklerinden bahsetti. Müşterilerin özellikle işyerine girdiği zaman ilgi ve alaka beklediğini, bekletilmeye tahammül edemediğini belirten Erbaş, “Çarşı için müşteri ile iletişim oldukça önemli. Her gün binlerce insan, çarşıya alışveriş yapmak için geliyor. Yapılan alışverişte müşterinin esnaftan veya çalışanlardan alacağı en ufak olumsuz bir algı hemen çarşıyı etkiliyor. Bu yüzden müşteriye her zaman olumlu yaklaşmalıyız” dedi.

 

“GÜLER YÜZLÜ OLMALIYIZ”

Müşterilerin esnaftan öncelikle kişisel imaj değil, kurumsal bir imaj beklediğini kaydeden Erbaş, şöyle konuştu: “Müşteriye karşı esnafımız ve çalışanlarımız güler yüzünü eksiltmemeli. Çünkü müşteri, gülen yüzlü ve kendisine ilgi gösteren esnafı tercih ediyor.”

 

“ESANFIN KURUMSAL KİMLİĞİ GÜÇLENİYOR”

Bursa Tarihi Çarşı ve Hanlar Birliği (BTÇH) Başkanı Muhsin Özyıldırım, Payitaht Çarşı Kurumsal Gelişim Programları kapsamında düzenlenen eğitimlerden dolayı BTSO’ya teşekükr etti. Çarşı esnafının kurumsal kimliğini güçlendirecek eğitimlerin önemine işaret eden Özyıldırım, “BTSO öncülüğünde çarşı esnafımıza yönelik güzel hizmetler veriliyor. Bölgemizde yapılan yapısal dönüşümün yanı sıra esnafımızın daha da bilinçlenmesini sağlayan eğitimler de büyük önem taşıyor. Eğitimlere katılan tüm bölge esnafımıza teşekkür ediyorum” dedi.

| 02.01.2018 |

Haberler

Bursalı Firmalar Ur-Ge Projeleriyle Büyüyor
BTSO Üyeleri İsviçre’de Yeni İşbirliklerinin Temellerini Attı
BUTGEM’den İmam Hatipli Kızlara Mesleki Eğitim
Bursa İş Dünyası Swissbau 2018 Fuarı’nda
Kadın Girişimcilik Kampında 39 Proje Yarıştı
Bursa’nın Geleceği Ortak Akılla Planlanıyor
Türkiye, Hakkını Koruyup Savunduğu İçin Rahatsızlık Uyandırıyor
BUTGEM’den Bosna Hersekli Kursiyerlere Mesleki Eğitim
İhracatta ‘Junioshow’ Farkı
Milli Projelere Bursa İmzası
Dünya, Bursa’dan Vazgeçemiyor
Suriyelilerin Mesleki Profilleri Çıkartılıyor
Kadın Girişimcilik Kampı Ödüllü Proje Yarışması’nda Heyecan Başlıyor
BTSO, 100 İş İnsanını Heimtextil Fuarı İle Buluşturdu
50 Ülkeden 1000’e Yakın İş İnsanı Junioshow’da
Bursalı Tekstilciler Yılın İlk Fuarı İçin Frankfurt’ta
Junioshow Fuarı Kapılarını Açıyor
‘Dört Mevsim Uludağ Çalıştayı’ Sona Erdi
BTSO, BEKSİAD'ın Yeni Başkanını Ağırladı
UYEM İş Dünyasının Yeni Eğitim Üssü Olacak
4 Mevsim Uludağ İçin Güç Birliği
Bursa’nın Fuarcılık Kimliği Güçleniyor
Hindistan Başkonsolosu Khan: Bursa Büyük Bir Endüstri Şehri
Çarşı Esnafına Müşteri Kazanmanın Şifreleri

Duyurular

ABD/Genelleştirilmiş Tercihler Sistemi
ASD Market Week 2018 Fuarı Türkiye Milli İştiraki Organizasyonu
Kurum Arabuluculuk Komisyonlarının Oluşturulması Hk.
Cezayir İthalat Yasakları Ve Gümrük Vergilerinde Artış
Venezuela Ziyareti Hk.
2018-2019 Akademik Yılı Jean Monnet Bursu Başvuruları
Burs Sonucları
Islam Isbirligi Teskilati Ticaret Fuari
17-22 Şubat 2018 tarihlerinde Dubai B.A.E'de düzenlenecek olan GULFOOD 2018 Fuarı Hk.
Hızlı Erişim
  • Kayıtlı Üyeler
  • Yayınlar
  • Ülke Raporları
  • Üye Borç Sorgulama ve Ödeme
  • Etkinlik Takvimi
  • Basında BTSO
  • Ticaret Sicil Müd. Online Randevu Sis.
  • Ekonomiye Değer Katanlar 2017
    Aidat Borcu Ödeme ve Sorgulama
    Ticaret Sicil Müdürlüğü Online Randevu Sistemi
    Burs Sonucları
    BTSO Biz
    BTSO Küresel Fuar Acentesi
    BTSO Akademi
    BTSO Tahkim ve Arabuluculuk Merkezi
    İşbiriliği Teklifleri Bülteni BTSO Geleceğin Liderlerini Destekliyor
    BTSOMESYEB
    Üye Memnuniyet Anketi
    Etkinlik Takvimi
    P.tesi
    Salı
    Çar.
    Per.
    Cuma
    C.tesi
    Paz.
    | Tüm Etkinlikler |
    BTSO 15 Temmuz Almanağı
    BTSO 15 Temmuz Almanağı
    BTSO Ekonomi Dergisi
    BTSO Ekonomi Dergisi
    Akredite Logo TOBB Kobi Bilgi Sitesi
    AB Bilgi Merkezi